1 Začnite tu1.4
Ako prebieha spustenie do produkcie
Kroky od úplného zoznamu podkladov klienta po mesačné riešenie odmietnutí a kto čo robí.
- V sandboxekontrola pripravenosti
- Plánovanézatiaľ neprebehlo žiadne spustenie do produkcie
Jednoducho povedané
Spustenie do produkcie je jedna pevne vymedzená zákazka pre jeden právny subjekt, jeden export z jeho ERP (podnikového softvéru), jeden kanál krajiny a jeden typ vydaných faktúr. Začína sa, keď je zoznam podkladov klienta úplný, pokračuje po prvú platnú testovaciu faktúru a 14 dní opráv a potom prechádza do mesačného riešenia odmietnutí. Pre klienta zatiaľ neprebehlo žiadne spustenie do produkcie, preto je táto stránka plán, nie záznam.
Čo pokrýva jedno spustenie do produkcie
- Jeden právny subjekt s daňovým identifikačným číslom v krajine kanála.
- Jeden export z ERP. Business Central a SAP Business One sú namapované (pozri verzie mapovania).
- Jeden kanál: Nemecko, Peppol, Francúzsko, Poľsko alebo Rumunsko (pozri prenosové kanály a krajiny).
- Jeden typ vydaných faktúr: faktúry, ktoré klient vystavuje. Prijímanie faktúr nie je zahrnuté (pozri čo eurinvoice nerobí).
Čokoľvek nad tento rámec sa dohoduje a oceňuje samostatne. Ceny sú v ponuke pre partnerov, nie v tejto dokumentácii.
Kto čo robí, sa pre každý projekt dohodne písomne. Zoznamy nižšie ukazujú bežné rozdelenie: partner zodpovedá za konfiguráciu ERP a komunikáciu s klientom a eurinvoice za mapovanie, kontroly pre krajinu, kanál a odovzdanie. Klient, ktorý nakupuje priamo, partnera nemá, takže úlohu partnera preberá jeho vlastný tím.
Zoznam podkladov klienta je úplný
Klient dodá zoznam zo stránky čo dodá klient: vzorový export, ktorý pokrýva každý variant faktúry, funkčný prístup k zdroju, kanál s aktívnym sandboxom, prístupové údaje pre sieť alebo úrad daného kanála, písomné daňové rozhodnutia, menovite určenú technicky zodpovednú osobu a miesto pre vrátený stav. Spustíme kontrolu pripravenosti a zaznamenáme GO alebo NO-GO. Lehota začína plynúť pri GO, nie pri podpise zmluvy.
Poznámka
Niektoré kroky sú mimo lehoty: registrácia na platforme a overenie totožnosti, autorizácia daňovníka, vlastné akceptačné testovanie klienta a dostupnosť tretích strán.
- Klient: dodá zoznam a písomné rozhodnutia.
- Partner: určí technicky zodpovednú osobu na obdobie prác.
- eurinvoice: spustí kontrolu pripravenosti a zaznamená GO alebo NO-GO.
Prvá platná testovacia faktúra
Cieľom je prvá platná testovacia faktúra do dvoch pracovných dní po splnení predpokladov. Namapujeme export klienta a spúšťame skúšobné behy, kým testovacia faktúra neprejde všetkými kontrolami kanála. Skúšobný beh nič neodosiela. Keď kontrola zlyhá, odpoveď pomenuje pole v exporte klienta a uvedie, kto ho opraví: my v našom mapovaní, partner alebo klient v údajoch ERP (pozri chyby).
Poznámka
Sandbox
Platná testovacia faktúra prejde všetkými kontrolami a vytvorí sa právne platný súbor. Hostovaný sandbox zatiaľ neobsahuje žiadne prístupové údaje k sieti, takže sa do siete (prenosovej siete alebo daňovej platformy, ktorá faktúru prenáša) nič neodosiela a faktúru tam nevidí žiadny úrad ani prístupový bod.
- Klient: odpovedá na otázky o svojich údajoch a opraví to, čo pomenuje zistenie.
- Partner: opraví konfiguráciu ERP, na ktorú zistenie ukazuje.
- eurinvoice: namapuje export, spúšťa skúšobné behy a opraví zistenia, ktoré patria nám.
Štrnásť dní opráv chýb
Počas 14 dní po prvej platnej testovacej faktúre opravujeme chyby v mapovaní a v súboroch, ktoré vytvárame. Produkčné kľúče sa vydávajú po kontrolách pred spustením do produkcie (pozri sandbox a produkcia).
- Klient: otestuje vlastné varianty faktúr a nahlási, čo vyzerá zle.
- Partner: zbiera hlásenia a odovzdáva ich ďalej.
- eurinvoice: opraví chyby a po kontrolách pred spustením do produkcie vydá produkčný kľúč.
Riešenie odmietnutí (Rejection Care), každý mesiac
Po spustení do produkcie zodpovedá za neúspešné faktúry mesačná služba. Faktúra, ktorú kanál definitívne odmietne, skončí v zozname na riešenie: čo je zle, ktoré pole a kto má konať. Odmietnutý súbor nikdy neodošleme znova v nezmenenej podobe. Údaje sa opravia v ERP a podá sa opravená faktúra. Úroveň služby je v zmluve, nie v tejto dokumentácii.
- Klient: opraví svoje údaje, keď ich odmietnutie pomenuje.
- Partner: opraví konfiguráciu ERP a informuje klienta.
- eurinvoice: prejde každé odmietnutie, uvedie, kto má konať, a opraví to, čo patrí nám.
Čo spustenie do produkcie nezahŕňa
- Siete si prenajímame. Nie sme prístupovým bodom Peppol ani francúzskou Plateforme Agréée a nie sme ani právnym archívom klienta.
- Vlastná registrácia a overenie totožnosti v sieti zostávajú na klientovi a prebiehajú podľa časového plánu siete.