1 Begin hier1.4
Hoe een livegang verloopt
De stappen van een volledige lijst van de eindklant tot de maandelijkse opvolging van afwijzingen (Rejection Care), en wie wat doet.
- In de sandboxstartcontrole
- Geplandnog geen livegang uitgevoerd
In gewone woorden
Een livegang is één vaste opdracht voor één juridische entiteit, één export uit haar ERP (haar bedrijfssoftware), één verzendkanaal en één type uitgaande facturen. Ze begint wanneer de lijst van de eindklant volledig is, loopt tot een eerste geldige testfactuur en 14 dagen correcties, en gaat daarna verder als maandelijkse opvolging van afwijzingen. Er is nog geen livegang voor een eindklant uitgevoerd, dus deze pagina is het plan, geen verslag.
Wat één livegang omvat
- Eén juridische entiteit, met haar fiscale identificatienummer in het land van het verzendkanaal.
- Eén ERP-export. Business Central en SAP Business One hebben een mapping (zie mappingversies).
- Eén verzendkanaal: Duitsland, Peppol, Frankrijk, Polen of Roemenië (zie verzendkanalen en landen).
- Eén type uitgaande facturen: de facturen die de eindklant uitreikt. De ontvangst van facturen valt er niet onder (zie wat eurinvoice niet doet).
Alles daarbuiten wordt apart afgesproken en geoffreerd. De prijzen staan in het partneraanbod, niet in deze documentatie.
Wie wat doet, wordt per dossier schriftelijk afgesproken. De lijsten hieronder tonen de gebruikelijke verdeling: de partner is verantwoordelijk voor de ERP-configuratie en het gesprek met de eindklant, en eurinvoice voor de mapping, de controles per land, het verzendkanaal en de overdracht. Een bedrijf dat rechtstreeks koopt, heeft geen partner; dan neemt zijn eigen team de rol van de partner op zich.
De lijst van de eindklant is volledig
De eindklant levert de lijst aan die op wat de eindklant aanlevert staat: een voorbeeldexport die elke factuurvariant dekt, werkende toegang tot de bron, een verzendkanaal met een actieve sandbox, toegangsgegevens voor het netwerk of de overheidsinstantie van dat kanaal, schriftelijke fiscale beslissingen, een aangewezen technisch verantwoordelijke en een bestemming voor de teruggemelde status. Wij voeren de startcontrole uit en leggen GO of NO-GO vast. De termijn gaat in bij GO, niet bij de ondertekening van het contract.
Opmerking
Sommige stappen vallen buiten de termijn: de aansluiting op het platform en identiteitscontroles, de machtiging door de belastingplichtige, de eigen acceptatietests van de eindklant en de beschikbaarheid van derden.
- Eindklant: levert de lijst en de schriftelijke beslissingen aan.
- Partner: wijst de technisch verantwoordelijke voor de werkperiode aan.
- eurinvoice: voert de startcontrole uit en legt GO of NO-GO vast.
De eerste geldige testfactuur
Het streefdoel is een eerste geldige testfactuur binnen twee werkdagen nadat aan de startvoorwaarden is voldaan. We mappen de export van de eindklant en voeren proefruns uit tot een testfactuur elke controle van het verzendkanaal doorstaat. Een proefrun verzendt niets. Als een controle mislukt, noemt het antwoord het veld in de export van de eindklant en zegt het wie het oplost: wij voor onze mapping, de partner of de eindklant voor de ERP-gegevens (zie fouten).
Opmerking
Sandbox
Een geldige testfactuur doorstaat elke controle en het rechtsgeldige bestand wordt aangemaakt. De gehoste sandbox bevat nog geen toegangsgegevens voor een netwerk, dus er wordt niets naar een netwerk verzonden (het factuurnetwerk of het belastingplatform dat de factuur overbrengt) en geen overheidsinstantie of toegangspunt ziet de factuur daar.
- Eindklant: beantwoordt vragen over zijn gegevens en corrigeert wat een bevinding aanwijst.
- Partner: corrigeert de ERP-configuratie waarnaar een bevinding verwijst.
- eurinvoice: mapt de export, voert de proefruns uit en lost de bevindingen op die bij ons liggen.
Veertien dagen foutcorrecties
Gedurende 14 dagen na de eerste geldige testfactuur corrigeren we fouten in de mapping en in de bestanden die we aanmaken. Productiesleutels volgen na de controles vóór de livegang (zie sandbox en productie).
- Eindklant: test zijn eigen factuurvarianten en meldt wat fout lijkt.
- Partner: verzamelt de meldingen en geeft ze door.
- eurinvoice: corrigeert de fouten en reikt na de controles vóór de livegang de productiesleutel uit.
Opvolging van afwijzingen, elke maand
Na de livegang is een maandelijkse dienst verantwoordelijk voor de mislukte facturen. Een factuur die het verzendkanaal definitief afwijst, komt op de opvolgingslijst: wat er mis is, welk veld en wie handelt. We versturen een afgewezen bestand nooit ongewijzigd opnieuw. De gegevens worden in het ERP gecorrigeerd en er wordt een gecorrigeerde factuur ingediend. Het serviceniveau staat in het contract, niet in deze documentatie.
- Eindklant: corrigeert zijn eigen gegevens wanneer een afwijzing ze aanwijst.
- Partner: corrigeert de ERP-configuratie en licht de eindklant in.
- eurinvoice: neemt elke afwijzing door, zegt wie handelt en lost op wat bij ons ligt.
Wat een livegang niet omvat
- Wij huren de netwerken. We zijn geen Peppol-toegangspunt en geen Franse Plateforme Agréée, en we zijn niet het wettelijke archief van de eindklant.
- De eigen aansluiting en identiteitscontroles van het netwerk blijven bij de eindklant, en ze verlopen in het tempo van het netwerk.